Reklamace a vrácení

Reklamace a vrácení

Záruční doba na všechny šperky je 2 roky. Na vrácení zboží bez udání důvodu máte 14 dní do převzetí zboží. O váš šperk se ale postaráme i po záruční době. Všem našim zákazníkům nabízí doživotní servis, ve kterém je zahrnuto např.:

  • podrobná kontrola stavu šperku
  • obnova původního stavu šperku
  • zvětšení velikosti u prstenů
  • leštění
  • obnovení matování
  • změná povrchové úpravy

Za odborný servis nebudete muset nic doplácet. Jediné, co budete muset uhradit, je poštovné. Na kvalitu našich služeb se můžete spolehnout, jsme tu pro vás již více než 25 let. A jako výrobce uděláme vše proto, abyste byly s našimi šperky a službami vždy spokojeni.

Jak reklamovat zboží?

Pokud zjistíte, že je váš šperk poškozený, stačí vyplnit tento formulář, a zaslat jej prosím spolu se zbožím zpět na naši adresu: Lomova 704, Liberec 25, 463 12. Do balíčku nezapomeňte přiložit kopii faktury.

Je možné šperk vrátit bez udání důvodu?

Pokud jste si koupi šperku rozmysleli, můžete nám jej bez dalšího vysvětlení do 14 dnů vrátit nebo si vybrat jiný šperk z naší nabídky. Opět stačí vyplnit tento formulář, a zaslat jej prosím spolu se zbožím zpět na naši adresu: Lomova 704, Liberec 25, 463 12. Do balíčku nezapomeňte přiložit kopii faktury.

Jsme držiteli následujících certifikátů

Naše platební metody